Politiques d’achats
AVANT DE COMMANDER SUR LE SITE DE VENTE EN LIGNE STESSY.CA
CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE Web STESSY.CA
En accédant à notre site Web, vous acceptez les modalités et conditions qui suivent et nous nous réservons le droit de modifier ces modalités et conditions à notre gré en tout temps et sans préavis. Toutes les commandes et tous les achats effectués par l’entremise de ce site sont assujettis à ces modalités et conditions. L’utilisation de ce site Web et les commandes passées par son entremise sont assujetties aux lois et à la compétence des tribunaux de la province de Québec et aux lois du Canada qui s’appliquent. L’utilisateur est tenu de se conformer à ces lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’applique pas. Tous les prix affichés sont libellés en dollars canadiens et tous les frais sont traités en dollars canadiens. Tous les prix affichés sur ce site sont sujets à confirmation. Vous acceptez de payer tous les frais payables relativement à votre commande. Nous nous réservons le droit de limiter la quantité d’articles que vous achetez. Nous nous réservons également le droit d’annuler des commandes à notre appréciation.
RESPONSABILITÉ ET RECOMMANDATION
Stessy Chenail Artiste n’est pas responsable d’une mauvaise utilisation de ses produits.
Votre satisfaction est notre but.
Dès l’arrivée du colis, nous vous suggérons de le vérifier et de vous assurer que l’œuvre a été faite selon vos critères.
Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que les articles expédiés à nos clients sont dans les meilleures conditions.
NOTRE RESPONSABILITÉ
Nous déployons des efforts raisonnables afin de livrer les articles le plus rapidement possible et dans les délais indiqués. Toutefois, nous n’engageons pas notre responsabilité à l’égard de livraisons retardées pour des motifs indépendants de notre volonté. Tous les articles sont livrés par un tiers et la livraison est soumise aux conditions stipulées dans son contrat d’expédition. Nous nous réservons le droit de ne pas livrer à certaines adresses. Nous n’engageons pas notre responsabilité pour ce qui suit : des messages ou du courrier perdus, incomplets, illisibles, mal acheminés ou volés, l’indisponibilité de connexions, des transmissions inintelligibles, échouées, incomplètes ou retardées, l’échec des communications en ligne, des perturbations ou mauvais fonctionnements de logiciels ou de matériel informatique ou d’autres défaillances techniques, que ces circonstances touchent, perturbent ou corrompent les communications ou non. STESSY CHENAIL ARTISTE., ses administrateurs et employés ne sont nullement responsables de dommages-intérêts découlant de l’accès à notre site ou aux sites vers lesquels nous établissons des liens, ou de leur utilisation, ou de dommages-intérêts s’y rapportant, que ceux-ci soient ou non prévisibles et que ces personnes aient été avisées ou non de la possibilité, sans restriction, que surviennent des dommages-intérêts directs, indirects, spéciaux, consécutifs ou exemplaires.
LES DROITS D’AUTEUR
Tout contenu textuel ou graphique sur ce site, son organisation et sa présentation ou disposition, ainsi que notre organisation et notre nom de domaine nous appartiennent et sont par conséquent protégés par le droit d’auteur. Il est interdit de copier, reproduire, afficher ou republier de quelque manière que ce soit les documents contenus dans ce site. Ces documents ne peuvent être téléchargés, visualisés ou imprimés par l’utilisateur qu’à des fins non commerciales et personnelles légitimes. Sinon, la republication ou l’utilisation de ces documents sur tout autre site Web sans notre consentement écrit préalable sont interdites et tous nos droits sont réservés. La marque de commerce et logo affichés sur ce site sont des marques de commerce déposées de STESSY CHENAIL ARTISTE et il vous est interdit d’en faire un emploi à vos propres fins. Les images de personnes affichées sur ce site sont utilisées avec leur permission ou conformément aux lois qui s’appliquent. Leur réutilisation sans autorisation peut violer les droits à la protection des renseignements personnels ainsi que les droits de publication de ces personnes.
RENSEIGNEMENTS ET ÉLÉMENTS DE SÉCURITÉ QUANT AUX COMMANDES EN LIGNE
Lorsque vous passez une commande en ligne, nous vous demandons seulement les renseignements nécessaires pour compléter le traitement de vos commandes ainsi que la facturation. STESSY CHENAIL ARTISTE, respecte la confidentialité de vos renseignements personnels. Vos renseignements personnels ne seront jamais ni prêtés ni vendus à quiconque. Nous partageons les renseignements personnels de nos utilisateurs qu’avec des sociétés externes d’expédition et des sociétés de traitement de cartes de crédit afin de facturer et d’expédier votre commande, mais nous ne fournissons pas plus de renseignements que ce qui est strictement nécessaire à ces fins. Nous utilisons éventuellement les renseignements afin de communiquer avec vous concernant votre commande.
RENSEIGNEMENTS GLOBAUX SUR L’UTILISATION DU SITE
Nous enregistrons des renseignements sur les pages visionnées par tous les visiteurs de notre site Web. Ces données comprennent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (FSI), la page qui a orienté le visiteur vers le site ou la dernière page visitée avant de sortir du site, le type de plateforme utilisée, la date et l’heure de la visite, la vitesse de connexion, le temps de lecture, le temps d’affichage et le nombre de clics effectués. Nous utilisons ces données, dans leur ensemble, afin d’effectuer une compilation de statistiques et de rapports aux fins d’utilisation de STESSY CHENAIL ARTISTE et afin d’améliorer l’expérience en ligne de tous les visiteurs de notre site.
LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS AFFICHÉS
Selon la quantité commandée, les délais pourront varier, vous en serez alors avisé par courriel.
Délais de fabrication D’UNE COMMANDE SUR MESURE
Prendre note que chacune des œuvres commandées sur mesure peuvent prendre 2-4 semaines pour la création de votre oeuvre.
DELAIS DE LIVRAISON
Prendre note qu’il faut additionner les délais de création (dans le cas des créations sur mesure) ainsi que le délai d’expédition choisi. Veuillez placer votre commande un minimum de 1 mois d’avance.
EXPÉDITION, OPTIONS ET TARIFICATION
La tarification varie en fonction de la zone d’expédition (envoi régulier ou express). Envoi régulier : Les colis postaux arrivent généralement dans les cinq à dix jours.
COMMANDE
Il n’y a pas de quantités minimums requis pour votre commande.
Des frais peuvent s’ajouter si vous demandez des ajouts à votre toile selon vos demandes.
LISTE DE PRIX DE VENTE
Nos prix sont affiché sur notre site web, ainsi que sur les différentes galeries en ligne.
Boutique stessy.ca
Stessy Chenail artiste
200 rue Ancêtres, Saint-Denis-de-Brompton, (Québec) J0B 2P0 Canada
Tel. 1(514) 346 7361
MODE DE PAIEMENT
Vous avez la possibilité de payer via un paiement Interac à l’adresse suivante : stessychenail@gmail.com .
Ou encore via PayPal, ou Square.
Par ces 3 options, vous pouvez donc payer par carte de crédit ou par transfert bancaire.
Nous nous réservons le droit de changer les prix, et ce sans préavis Stessy Chenail Artiste affirme que toutes les informations sont exactes au meilleur de ses connaissances lorsqu’elles ont été affichées.
Prendre note que les prix sont affichés en dollars canadiens et que les frais de transport sont en sus. Nous tenons à préciser que tous les prix des transports peuvent être changés sans avertissement.
POLITIQUES DE RETOUR
Si un échange ou un remboursement s’avérait nécessaire, veuillez retourner la marchandise non abimée dans les 7 jours suivant la réception, bien emballée l’œuvre et joindre la facture d’achat originale. Les frais de transport et de manutention ne sont pas remboursables.
IMPORTANT :
1. Tout retour de produit sans notre avis préalable ne sera pas traité. Nous vous prions de nous contacter si vous désirez retourner partiellement ou intégralement les contenus votre commande
2. Malheureusement, nous ne pouvons rembourser ou échanger des marchandises endommagées.
3. Si acceptés, les retours seront remboursés sur la carte de crédit utilisée lors de l’achat original. Vous devez alors contacter notre service à la clientèle pour effectuer une demande de retour qui nous permettra de vérifier la validité de votre demande et déterminer s’il y a des frais de transport qui s’appliquent.
4. Lors du retour de la marchandise, veuillez conserver une preuve d’expédition de votre transporteur. STESSY CHENAIL ARTISTE ne pourra être tenu responsable pour des retours de marchandise non reçue ou détériorée lors du transport.
5. Veuillez emballer et sceller parfaitement votre envoi de retour. STESSY CHENAIL ARTISTE. n’acceptera que les colis de retour prépayés. Nous ne pouvons accepter les livraisons C.O.D.
Veuillez retourner la marchandise à l’adresse suivante : STESSY CHENAIL ARTISTE 200 rue DES ANCÊTRES, SAINT-DENIS-DE-BROMPTON, QUÉBEC, J0B 2P0 Canada
ENVOIE NON-CONFORME
Si les articles expédiés ne correspondent pas à ceux que vous avez commandés précédemment, les frais d’échange et de transport seront à notre charge après vérification. Vous avez donc la possibilité de nous retourner ces articles pour un remboursement intégral (frais de traitement et de transport compris).
ARTICLES DÉFECTUEUX
Les articles défectueux, endommagés ou non conformes peuvent être remboursés intégralement. S.V.P., envoyez-nous des photos justificatives montrant clairement les problèmes rencontrés. Si vous estimez que les articles ont été endommagés lors du transport, veuillez obtenir une attestation d’endommagement auprès du livreur avant de soumettre votre demande
Politique d’annulation
· Toute commande annulée sous 24 heures de la confirmation de paiement peut être remboursée en entier.
· Pour toute commande annulée après 24 heures de la confirmation de paiement, seuls les frais de livraison seront remboursés.
· Votre commande ne peut plus être annulée une fois expédiée
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POUR NOUS JOINDRE
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